قوانین و مقررات

۱. تعریف خدمات

دست‌به‌دست یک پلتفرم آنلاین حمایت اجتماعی است که امکان کمک مالی به خانواده‌های نیازمند را از طریق حمایت ماهانه، کمک آزاد و کمک مستقیم به نیازهای مشخص فراهم می‌کند.

۲. شرایط عضویت

• • کاربران باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند.
• • حساب کاربری توسط مدیر سامانه ساخته می‌شود و ورود با نام کاربری و رمز عبور انجام می‌شود.
• • هر شخص فقط مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
• • اطلاعات ارائه‌شده باید صحیح باشد.

۳. قوانین مالی

• • تمام پرداخت‌ها از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود.
• • کمک‌های ثبت‌شده قابل بازگشت نیستند مگر در موارد خاص.
• • اشتراک ماهانه هر زمان قابل لغو است.
• • گزارش مالی شفاف و عمومی منتشر می‌شود.

۴. حریم خصوصی خانواده‌ها

اطلاعات شخصی خانواده‌های تحت حمایت محرمانه است. هرگونه تلاش برای شناسایی، تماس مستقیم یا افشای هویت خانواده‌ها ممنوع است و منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.

۵. سیستم دعوت

سیستم دعوت صرفاً برای گسترش جامعه همدستی است. هیچ پاداش مالی برای دعوت دیگران وجود ندارد. هرگونه سوءاستفاده از سیستم دعوت ممنوع است.

۶. محدودیت مسئولیت

دست‌به‌دست تلاش می‌کند بهترین خدمات را ارائه دهد اما مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطعی سرویس، مشکلات درگاه بانکی یا سایر عوامل خارج از کنترل ندارد.